En Elixis Perfum, estamos comprometidos con proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporcionas al navegar por nuestra tienda online y realizar tus compras.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas un pedido o te registras en nuestro sitio, recopilamos información necesaria para gestionar tu compra y mejorar tu experiencia:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: Datos de facturación (procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago aliadas).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestro sitio web a través de cookies.
2. Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para:
- Procesar y enviar tus pedidos a cualquier lugar del país.
- Gestionar el servicio al cliente y resolver dudas o reclamaciones.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones promocionales (solo si has aceptado suscribirte a nuestro boletín).
3. Seguridad de tus datos
Para Elixis Perfum, la seguridad es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Nota: No almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito directamente en nuestros servidores; los pagos son gestionados por plataformas de pago certificadas que garantizan la seguridad de tus transacciones.
4. Compartición con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing ajenos a nuestra marca. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con:
- Empresas de mensajería y logística: Para hacer posible la entrega de tus perfumes en todo el territorio nacional.
- Proveedores de servicios tecnológicos: Que nos ayudan con el mantenimiento de la plataforma web.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceder, conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la supresión (eliminación) de tus datos de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento para el envío de información publicitaria en cualquier momento.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Te recomendamos revisar esta página regularmente.
7. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:
WhatsApp: 3174385833
Nombre de la empresa: Elixis Perfum
Ciudad: Bogotá, Colombia
Correo electrónico: eperfum@gmail.com